Politica di Spedizione e Consegna
Area di Consegna
Attualmente consegniamo in tutta Italia (Italia intera).
Costi di Spedizione
- Per ordini inferiori a €100,99: costo di spedizione €9,99.
- Per ordini pari o superiori a €100,99: spedizione gratuita.
Tempi di Elaborazione degli Ordini
Dopo la conferma dell'ordine, di solito sono necessari 1–3 giorni lavorativi per l'elaborazione e la preparazione alla spedizione.
Una volta completata l'elaborazione e l'ordine è stato affidato al corriere, inizia la fase di trasporto.
Tempi di Trasporto
I tempi di trasporto standard sono stimati in 5–8 giorni lavorativi.
Pertanto, il processo di consegna è generalmente il seguente:
Ordine effettuato → 1–3 giorni lavorativi di elaborazione → Affidato al corriere → 5–8 giorni lavorativi di trasporto → Consegna.
I tempi di consegna effettivi possono subire ritardi a causa di condizioni meteorologiche, festività, congestione logistica o altri fattori imprevedibili.
Modalità di Spedizione
In base all'ordine e alle disposizioni di spedizione, possiamo utilizzare i seguenti corrieri:
- FedEx
- DHL Express
- UPS
Il corriere specifico può essere determinato in base alle effettive disposizioni logistiche.
Tracciamento degli Ordini
Dopo la spedizione dell'ordine, forniremo le relative informazioni di tracciamento (se applicabili).
Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate temporaneamente, potrebbe essere dovuto al fatto che il sistema logistico non ha ancora completato la sincronizzazione. Se non ci sono variazioni per un lungo periodo, contattaci per verificare.
Tasse e Dogana
Le tasse applicabili sono già incluse nel prezzo del prodotto corrispondente.
Le relative procedure doganali sono gestite dal fornitore del servizio logistico. In base alle attuali disposizioni di consegna, i consumatori non devono pagare ulteriori costi doganali.
Ritardi, Smarrimenti o Danni nella Consegna
Se l'ordine supera chiaramente i tempi di consegna stimati o le informazioni di tracciamento mostrano anomalie, contattaci per verificare.
Se il mobile ricevuto è stato danneggiato durante il trasporto, contattaci il prima possibile e fornisci:
- Numero d'ordine;
- Informazioni sul prodotto;
- Descrizione del danno;
- Foto del prodotto e dell'imballaggio esterno;
- Se necessario, foto dell'etichetta di trasporto.
Se il pacco non è stato consegnato regolarmente o sembra essere smarrito, assisteremo nella verifica e nella gestione sulla base delle informazioni di tracciamento.
Per resi, rimborsi o problemi relativi ai prodotti, consulta anche la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Indirizzo di Consegna
Al momento dell'ordine, assicurati di fornire un indirizzo di consegna e dati di contatto completi, accurati e validi.
Indirizzi errati o informazioni incomplete possono causare ritardi nella consegna, mancata consegna o restituzione del pacco.
Per modificare l'indirizzo o le informazioni di spedizione dell'ordine, contattaci il prima possibile. Poiché l'ordine potrebbe essere già entrato nella fase di elaborazione o spedizione, non possiamo garantire che tutte le richieste di modifica possano essere completate prima della spedizione.
Annullamento degli Ordini
Per gli ordini non ancora spediti, puoi contattarci per chiedere se è possibile annullarli, ma non possiamo garantire che tutti gli ordini possano essere annullati.
Una volta spedito l'ordine, di solito non è possibile annullarlo direttamente. In tal caso, occorre fare riferimento alle regole di reso e rimborso applicabili.
Contattaci
Email: solutions@uvalorian.com
Telefono: +1 (510) 384-7261
Indirizzo: 1931 33rd Ave, Oakland, CA 94601, US
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)