Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui uvalorian.com raccoglie, tratta, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione e l'utilizzo del sito, l'esecuzione di acquisti o le comunicazioni con il nostro servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di tutela dei dati personali.

Informazioni e dati che possiamo raccogliere

In relazione alle modalità con cui utilizzi il nostro sito e i relativi servizi, possiamo acquisire diverse categorie di informazioni, tra cui:

nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono;
indirizzo di consegna e dati necessari alla fatturazione;
informazioni riguardanti ordini, pagamenti, restituzioni e rimborsi;
informazioni che scegli di comunicare volontariamente quando contatti il servizio clienti;
dati tecnici, quali indirizzo IP, browser, dispositivo utilizzato e informazioni relative alla navigazione;
informazioni raccolte attraverso cookie e strumenti tecnologici analoghi.

Le transazioni possono essere elaborate direttamente dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi degli strumenti di pagamento quando tale conservazione non è necessaria per la gestione effettiva del servizio.

Come utilizziamo i dati personali

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per finalità quali:

ricevere ed elaborare ordini, pagamenti e spedizioni;
gestire richieste di reso, rimborso e assistenza successiva all'acquisto;
rispondere alle domande dei clienti e gestire reclami o segnalazioni;
mantenere il corretto funzionamento del sito e proteggerlo da utilizzi fraudolenti o non autorizzati;
adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e ad altri obblighi previsti dalla legge;
analizzare le modalità di utilizzo del sito e migliorarne funzionalità e prestazioni, quando consentito;
inviare comunicazioni commerciali e di marketing nei casi previsti dalla normativa e quando sia stato ottenuto il consenso richiesto.

Cookie e tecnologie similari

Il sito può utilizzare cookie e strumenti equivalenti per garantire il funzionamento delle proprie funzionalità, memorizzare determinate impostazioni e rendere più agevole l'esperienza di navigazione.

I cookie strettamente necessari possono essere impiegati, ad esempio, per:

mantenere attivo il carrello;
garantire la sicurezza;
supportare le funzioni essenziali del sito.

Per gli strumenti non necessari che richiedono il consenso in base alla normativa applicabile, inclusi alcuni cookie analitici o utilizzati per finalità di marketing, l'attivazione avverrà soltanto dopo l'acquisizione di un consenso valido.

L'utente può scegliere se accettare, rifiutare o configurare i cookie non essenziali e può modificare successivamente le proprie preferenze o revocare il consenso precedentemente prestato.

La semplice prosecuzione della navigazione sul sito non equivale automaticamente a un consenso valido per tutti gli strumenti di tracciamento per i quali la legge richiede un'autorizzazione preventiva.

Basi giuridiche del trattamento

A seconda della natura e dello scopo della specifica attività, il trattamento dei dati personali può essere fondato su una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto o gestione di un ordine;
adempimento di obblighi derivanti dalla legge;
perseguimento di legittimi interessi del Titolare, nei limiti consentiti dalla normativa;
consenso dell'utente, quando richiesto.

Non tutte le attività di trattamento sono necessariamente subordinate al consenso.

Quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca non pregiudica la liceità delle operazioni effettuate prima della revoca sulla base del consenso precedentemente prestato.

Comunicazione dei dati a soggetti terzi

Nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e gestire le attività connesse al sito, alcuni dati possono essere comunicati a categorie di destinatari che collaborano con noi.

Tra questi possono rientrare:

fornitori e gestori dei servizi di pagamento;
operatori logistici, corrieri e fornitori di servizi di spedizione;
fornitori di hosting, infrastrutture e servizi informatici;
fornitori di assistenza clienti e consulenti o prestatori di servizi professionali;
autorità pubbliche, giudiziarie o regolamentari quando previsto o richiesto dalla legge.

I dati personali non vengono trattati come una merce né venduti liberamente a terzi.

Conservazione e protezione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo imposto dalla normativa applicabile.

La durata della conservazione viene determinata tenendo conto, tra l'altro, degli obblighi fiscali, contabili e legali, nonché delle esigenze connesse alla gestione di eventuali controversie o alla tutela dei diritti.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non consentita.

Tuttavia, nessuna comunicazione tramite Internet o sistema elettronico di archiviazione può essere considerato completamente sicuro e privo di rischi.

Diritti dell'utente

Nei limiti e alle condizioni stabilite dal GDPR e dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali, tra cui:

ottenere l'accesso ai dati personali trattati;
richiedere la correzione delle informazioni inesatte;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
ottenere la limitazione del trattamento;
opporsi a determinati trattamenti quando ne ricorrono i presupposti;
ottenere la portabilità dei dati, nei casi applicabili;
revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si fonda sul consenso.

Per esercitare uno o più di questi diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Informazioni di contatto

E-mail:
solutions@uvalorian.com

Telefono:
+1 (510) 384-7261

Indirizzo:
1931 33rd Ave
Oakland, CA 94601, US

Orario del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)

Sito web:
uvalorian.com

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata periodicamente per tenere conto di cambiamenti normativi, aggiornamenti del sito, introduzione di nuove funzionalità o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione più recente verrà pubblicata sul sito.

Quando previsto dalla legge, potranno essere adottate ulteriori modalità di comunicazione agli utenti oppure potrà essere richiesto un nuovo consenso per le attività di trattamento che ne necessitano.

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